проблемы с 35-м альпом

Привет всем. Проблема заключается в следующем: ставлю диск , начинает читать его, и первый трэк (иногда несколько первых) не видит, пишет UNSUPPORT. и начинает играть следующие трэки.Это происходит не всегда, но часто. Ещё бывает что некоторые трэки играют и останавливаются, как буд-ещ на паузу нажал. Это происходит и с новыми и со старыми дисками. Подумал, что неисправен лазер. Есть в наличии 47-й альп, работающий без нареканий. Лазеры в 47-м и 35-м одинаковые. поменял местами. но проблема не изчезла. Что может быть, и как это лечить? Сервис центров у нас нет.