Вид для печати
Здравствуйте помогите советом купил Clarion DXZ768RMP меньше года назад, в ремонте была уже 2 раза по одной той же причине (перестала читать диски), и вот недавно опять сломалась, могули я обменять ее в том месте где брал, на новую или на другую с доплатой? За ранее спасибо!
"меньше года назад" это наверно в любом случае больше полгода:D ..и скорее всего продавец обратно вашу магнитолу не примет,возможно рассмотрит вариант обмена с доплатой на новую(но наверн с приличной уценкой той магнитолы которую вы хотите обменять)..но не факт:(
Перечитай закон о защите потребителей. Я не уверен , но помоему 3 ремонта - дальше возврат денег/обмен товара. Тебе нужно заключение сервисного центра что зав брак. Далее в торговой точке обмен/возврат денег (по чеку... БЕЗ УЦЕНКИ!!!). Главная трудность получить заключение сервиса.Цитата:
Сообщение от O.Miler
Если 3 ремонт заключение дадут.Цитата:
Главная трудность получить заключение сервиса.
Ох знатоки ! В отношении технически сложных изделий требования п. 4 и 5 ст 18 ЗОПП (возврат-обмен) подлежат удовлетворению при наличии существенных недостатков. Все не перечисляю но один из них это повторение дефекта после устранения. Со справкой из сервиса решать всё легче но закон их деятельность вообще не регулирует т.ч. могут и не дать. В этом случае пишем заявление в магазин и требуем в соответствии с вышеизложенным обменять товар или вернуть деньги. Есть только один момент. Надо чтобы были отметки в гарантийном талоне, что аппарат ремонтировался. Факт проведения гарантийного ремонта равносилен признанию в наличии заводского брака.
Скажем так,я сам имею непосредственное отношение к данному сервису и все процедуру знаю очень хорошо.В принципе и сервис может отказать в заключении.На все гарантийные аппараты побывавшие в ремонте имеется история,если окажется,что ремонт происходит из-за нарушения эксплуатации,то..Аппарат может не читать диски из-за сильной запылености места установки/например в ВАЗ-2107 бывшее место воздуховодов/.Я лично видел гарантийные Клары с "килограммом"пыли.Если нет явных проблем,то АТ ТРЭЙД не та контора,что бы цепляться к аппаратам.С дилерами таже ситуация,хотя попадаются...Цитата:
Ох знатоки !
O.Miler,если конкретно в личку напишите номера заказов,то могу узнать точнее.
Из изначального поста Милера я понял что есть факт 2-х бесплатных, а следовательно гарантийных, ремонтов. Т/о в гарантию не входит и за него клиент должен платить.
На самом деле вобще удивительно что у Клариона существует гарантия на свою технику: более убогого CD привода наверное не существует в природе- аж 3 заводских косяка. Порою кажется что сие сделано сознательно ( в старых моделях привод был практически вечным).
Аппараты дешевеют за счет технологий.Я лично Hi-End ремонтирую,там тоже косяков хватает,особенно в штучных изделиях.А цена уже в тысячах и десяток тысяч исчисляется.