Prology DVS-260 проблемы!

Всем привет! Являюсь обладателем данного устройства. Ставил у офф. дилера. Периодически возникали проблемы, как например зависания и не включалась магнитола. Вылечивалось обычно включением выключением зажигания, либо перезагрузкой магнитолы. Магнитола работает только при включенном зажигании, либо в первом положении ключа.

Сейчас же последнюю неделю отвалился сенсорный экран. Магнитола не реагирует на него, хотя сама включается. Радио волну настроить не получается, т.к. многократные попытки перезагрузки ни к чему не приводят. Диски читает, но опять же переключать ничего нельзя.

Есть на форуме обладатели DVS-260? Может на других моделях бывали подобные случаи, как решалась проблема? Магнитола на гарантии (год еще не прошел).

Еще, на сайте м-видео для данной магнитолы в спецификации увидел, что есть возможность обновить ПО. Это как? Что для этого необходимо сделать? Скинуть новую прошивку на sd карту? Никогда не сталкивался с обновлением магнитол)))