Получил магнитолу, много нехороших подозрений (+)

Вопрос собственно к хозяевам. Купил у вас магнитолу Alpine 9831R (Номер заказа: 02/09/2004-0002 (по заявке № 1103).

При внимательном рассмотрении выяснилось:

1. Нет крепежа.

2. Нет антенного переходника (в инструкции называется JASO-ISO adapter)

3. Пока что не удалось добиться нормального радиоприема. Для аппарата такого класса прием просто отвратительный.



Зато при просмотре инструкции обнаружилась ВТОРАЯ ГАРАНТИЙКА, заполненная на этот аппарат, но от ИЮНЯ месяца ?!! Складывается впечатление что магнитола Б/У, а вернули ее именно из-за неработающего тюнера [img]images/smiley_icons/icon_confused.gif[/img] . Не могли бы вы прокомментировать ситуацию?

Прокоментировать?

- НЕ МОГУ.

no comments.

Alpine - это аппараты высшего качества, очень надежны. Поэтому, конечно, сложившаяся ситуация на данный момент не совсем ясна.

Каждая магнитола имеет свой индивидуальный номер. У нас сохранились первичные документы по Вашему заказу. Модель, которую Вы купили через наш интернет-магазин, однозначно не б /у.

С тюнером - действительно, в процессе предпродажной проверки, которая обязательна для любой модели, отпускаемой нашему клиенту, проверить на абсолютные показатели качества приема в магазине невозможно (как если бы магнитола была уже в рабочем состоянии в автомобиле).

В любом случае, у поставщика мы узнаем историю Вашего аппарата и тогда комментарии будут полными.

Утром 14.09.04 мы Вам обязательно позвоним. Пожалуйста, посмотрите серийный номер Вашей магнитолы и сообщите нам. Обязательно все выясним и в представительстве Alpine, и в их сервисной службе, т.е. проведем свое расследование.

И, наверное, попросим Вас подвезти в магазин на Шаболовку саму модель.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, что все разрешим в кратчайшие сроки.

Для покупателей: как и было обещано, со мной связались утром следующего дня и очень корректно занялись решением всех вопросов. На следующий день я подъехал на Шаболовку где прояснилась история магнитолы и возникшие вопросы были решены в мою пользу. В целом сложилось впечатление, что фирма дорожит своей репутацией и прилагает к этому усилия.



Для Магнитолы.ру: результат следующий: прием несколько улучшился, хотя желаемого качества не достиг. Видимо у Алпайнов тюнер действительно слабоват. Связано улучшение приема с заменой антенного переходника (проверено с пристрастием). Так что аппарат действительно был исправен. В связи с этим (уже в порядке продолжения сотрудничества) требуется квалифицированная консультация по антенам. Сейчас стоит внутренний Бош - не устраивает. Что посоветуете? Важный момент - машина Субара Форестер, соответственно антена может быть либо внутренней, либо внешней на крыше.



С уважением,

Денис.

Единого мнения нет.

Лучше, все-таки, методом подбора (в магазине) попробовать последовательно несколько антенн, подключив их к головному устройству.

Выбор есть и среди внутрисалонных, и есть варианты крышных инсталляций.