Со своей стороны можем признать ошибку в изложении ситуации - действительно, усилитель не был подключен. За это приносим СВОИ извинения.

Сабвуфер XENON для прослушивания был установлен. Все верно, он не был жестко закреплен, т.к. радиус отверстия на стенде оказался меньше, чем размер динамика. Расширять его (т.е. выпиливать), естественно, никто не будет.

Если Ваш вопрос "Или расскажите начиная с какой суммы покупки вы реально работаете с покупателем?" относится непосредственно к нам, как к интернет-магазину MAGNITOLA.RU, то ответим - с любой, не ниже 0. И работу свою видим не только в факте самой продажи, но и консультациях, в том числе и по телефону.

Принимать и отстаивать чью-либо правоту в данном случае с нашей стороны было бы некорректно хотя бы потому, что никто из сотрудников нашего интернет-магазина не был свидетелем данной ситуации.

От себя только можем заметить, что консультанты магазина действительно специалисты высокого уровня и по возможности всегда стараются выполнить пожелания реальных и потенциальных покупателей, приходящих в магазин.

Сожалеем, что так получилось.