Прошивка вряд ли поможет, но попробовать прошить можешь сам, ничего сложного по-моему. Ну НТС потоуднее остальных шьются, но по м7 информация быть должна.
Если на гарантии - нести в сервис.
А вообще лучше на 4пда вопрос задать, там быстрее помогут - профильный форум))