Ural Sound: ПРОСТО, НАДЕЖНО, МОЩНО! Акустика, сабвуферы, антенны и аксессуары.

Сообщение от Biolegov

Тоже заказал шквалы и усилитель, первого мая, отправили письмо, что мол в наличии есть, во втором письме мы реквизиты для оплаты выслали. Этого самого второго письма, не было. Но это пол беды, якобы повторно отправили, всё дошло. Кстати, на сообщения отвечать бесполезно, только через форму на сайте. Оплатил значит, второго мая, жду, тишина, спрашиваю - что с заказом? - тишина. И вот, двенадцатого числа, пришло письмо с вопросом кто будет получателем заказа. Внимание вопрос! Кто будет получателем заказа, если он находился в корзине моего личного кабинета, сделан был с комментарием куда доставить, был оплачен с комментарием "оплата за заказ №****" и чем занимались эти люди одиннадцать дней? Мораль сей басни такова, зря решил поддержать производителя, заказав напрямую, в следующий раз закажу в стороннем магазине. Спасибо за внимание.

Всегда так было, есть и будет - праздничная неразбериха, суета и накладухи. Это раз.
Два, это ориентация бизнеса - самостоятельная прямая розничная реализация ни когда и ни у какого бренда не является первичным направлением бизнеса...
Поэтому....
Эх, ХЗ, может и секрет открою - http://magnitola.ru. И если посмотреть цены и сравнить, то будет понятно, что они одинаковые, а направление http://magnitola.ru именно розничная торговля и реализация товаров кар-аудио....

Сообщение от Biolegov

Тоже заказал шквалы и усилитель, первого мая, отправили письмо, что мол в наличии есть, во втором письме мы реквизиты для оплаты выслали. Этого самого второго письма, не было. Но это пол беды, якобы повторно отправили, всё дошло. Кстати, на сообщения отвечать бесполезно, только через форму на сайте. Оплатил значит, второго мая, жду, тишина, спрашиваю - что с заказом? - тишина. И вот, двенадцатого числа, пришло письмо с вопросом кто будет получателем заказа. Внимание вопрос! Кто будет получателем заказа, если он находился в корзине моего личного кабинета, сделан был с комментарием куда доставить, был оплачен с комментарием "оплата за заказ №****" и чем занимались эти люди одиннадцать дней? Мораль сей басни такова, зря решил поддержать производителя, заказав напрямую, в следующий раз закажу в стороннем магазине. Спасибо за внимание.

Приносим свои извинения!
1 мая Вы получили автоматическое письмо - это был не рабочий день, также как и 6,7,8, 9 мая. В праздники действительно было очень много заказов, как и до них - мы просто не успевали их обрабатывать/отправлять. Оправданий нет - вина наша, что мы не справлялись с таким объемом заказов. В данный момент уже нанята часть дополнительного персонала и мы продолжаем увеличивать штат сотрудников для розницы. А также проведены разъяснительные беседы на тему общения с клиентами. Еще раз извините!