JBL DSP 4086. Отключается звук.

[Nik177]

Приобрёл усилитель jbl dsp 4086 в магазине dns. Произвёл установку усилителя в автомобиле. Усилок подключен по высокому входу. Включается автоматически по наличию сигнала на входе.
Периодически с усилителя пропадает полностью звук. Усилок включается по наличию сигнала на входе, а на выходе тишина. Усилитель в защиту не уходит, лампочки горят все штатные.
Программа по настройке усилителя dsp tuning software работает. Звук восстанавливается только при сбросе усилителя по питанию.
Происходит периодически несколько раз в месяц без явных закономерностей при включении усилителя. Явно программный глюк. В гарантийке сказали, что если на столе не повторят, то вернут как исправный.
Посоветуйте что делать. Усилитель покупал пол года назад.

---

Полезные темы:

• Отключается звук, включается только при отсоединении от усилителя
• Отключается звук при увеличении громкости.
• Alpine DVA-9861Ri со скрежетом отключается звук
• усилок jbl gts 600, отключается
• При увеличении громкости отключается звук! (+)

[Juce]

Из мануала:
Звука нет, и ИНДИКАТОРЫ ЗАЩИТЫ и ПИТАНИЯ мигают.
• Напряжение на соединении BATT+ меньше 9 В. Проверьте
систему зарядки автомобиля.

Как запитан усилок?

[Nik177]

Усилок запитан с аккумулятора отдельным проводом 10 мм.кв. Индикатор питания светится стандартно синим цветом. В защиты усилок не уходит. При подключении ПО для настройки напряжение питания показывает 13,2 В.

[Juce]

Из описания, я так понял, что этот глюк происходит только во время включения усилка, или во время проигрывания музыки тоже бывает вырубается?

[Грут]

Укажите автомобиль и модель головного устройства(магнитолы)

[Nik177]

Все верно. Звук пропадает при включении усилителя. Усилитель запускается по сигналу, загорается индикатор, а звука нет. Во время проигрывания звук не пропадает. Автомобиль Туарег 2020 м.г.
Головное устройство фольксваген MIB 2,5 Plus. (760 035 064)

Перезагрузка головного устройства ничего не дает. После отключения сигнала, усилитель засыпает и при подачи сигнала просыпается, но если звук пропал, то больше не появляется. Работа усилителя восстанавливается только после отключения питания. Пробовал на вход усилка подавать сигнал с телефона. Если звук пропал, то с телефона, так же не играет. Это полностью исключает проблемы в магнитоле.

[Juce]

Могу ошибаться, но возможно проблема в системе самодиагностики штатного ГУ, если таковая имеется. Усилок как бы имитирует штатную нагрузку, но видимо не всегда корректно у него это получается.
Может помочь переключение селектора Input level в режим Hi2.

[Nik177]

Спасибо за совет. Попробую переключу в режим Hi2. Я провел эксперимент, после того как звук пропал подключил на вход усилка сигнал с телефона. Звука по прежнему не было. Второй момент, при включении головного устройства усилок всегда запускается по сигналу, даже тогда, когда на выходе нет звука. На мой взгляд это доказывает, что проблемы в усилке. В комментах на одном из форумов читал, что на бюджетных dsp (AMP, RedPower) есть глюк, слетает привязка входов в микшере. После пропадания звука попробую подключится компом и перепривязать входы. Если заработает, то явно глюки ПО.

[Juce]

Я провел эксперимент, после того как звук пропал подключил на вход усилка сигнал с телефона. Звука по прежнему не было.

Через провод Minijack-RCA? Если так, то конечно не услышите звука, это низкоуровневый сигнал, при таком подключении Input level нужно ставить в режим Low и Rem-провод временно запитать, если для тестов.

[Nik177]

Провод minijack-RCA. Конечно же при подключении телефона я переключал вход на низкий уровень и Rem- запитывал для запуска уся.