Md.Lab DSP8 vs. Windows7 x64

**x-diz** · 29.06.2015 08:08

Будущие (возможные) уже задумались.

**MAGNITOLA** · 29.06.2015 08:08

Если Вы впервые на нашем Форуме:

Обратите внимание на список полезных тем в первом сообщении.

Термины и наиболее популярные модели в сообщениях подсвечиваются быстрыми подсказками и ссылками на соответствующие статьи в МагВикипедии и Каталоге.

Для изучения Форума не обязательно регистрироваться - практически весь профильный контент, включая файлы, картинки и видео, открыты для гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Форума автозвука Магнитола

**WENQ** · 29.06.2015 09:33

!!!!

**HoSStiA** · 29.06.2015 10:55

Сообщение от WENQ

Два комплекта SP-A17.3S в задницу из за сырых можно сказать брак AM-SQ 200.2 AM-SQ 150.4 за сущие копейки.

Два бракованных одновременно усилителя в монобренде - это на 99% кривые руки установщика.
Какое отношение данная реплика имеет к DSP8, остается только догадываться.

**WENQ** · 29.06.2015 11:10

!!!

**HoSStiA** · 29.06.2015 11:23

Сообщение от Pterodon

По сабжу: установил софт и дрова на свой второй комп с чистой XP. Трабл тот же: девайс обнаруживается в диспетчере устройств, дрова встают нормально, на проце при подключении горит синяя лампа, происходит нормальный коннект в самой программе DSP8, но при нажатии на кнопку "click here to test" выскакивает error в первом же пункте "test rs232"

По всей видимости, сгорел преобразователь USB-UART. Надо смотреть, что за микросхема (cp210x, ftdi или что-то аналогичное) и пытаться её перепаять. Windows может быть придирчивой к VID&PID устройства, но остается надеяться, что достаточно надеяться правильный COM-порт.

Также может быть интересно подпаяться внешним модулем.

**Phil_s** · 29.06.2015 11:56

Сообщение от HoSStiA

По всей видимости, сгорел преобразователь USB-UART. Надо смотреть, что за микросхема (cp210x, ftdi или что-то аналогичное) и пытаться её перепаять. Windows может быть придирчивой к VID&PID устройства, но остается надеяться, что достаточно надеяться правильный COM-порт.

Также может быть интересно подпаяться внешним модулем.

Тоже склоняюсь к неисправности преобразователя USB-UART, там точно не ftdi232, а какая уже не помню...

**MD-Lab** · 29.06.2015 12:25

Сообщение от gorbunok2012

То есть получается что у Вас система такова, что приобретенная продукция Md.Lab в другом городе или стране должна получать сервисное обслуживание в городе и месте покупки? Сертифицированных сервисных центров у Вас не существует? И дилер продукции так относится пренебрежительно к клиенту? Какая разница где человек приобрел девайс? Какое отношение это имеет к технической поддержке?

Нет, не получается.
Всё у нас существует. И официальный сервис и официальная техподдержка, в которой дадут ответ на любой вопрос любому позвонившему.
Если топикстартер обратится в официальный сервис с гарантийными претензиями, ему будет оказана вся гарантийно-сервисная поддержка в полном объёме.
Прелесть моего положения на форуме заключается в том, что я могу позволить себе не отвечать на вопросы людей, которые мне по тем или иным причинам неприятны лично. А стиль общения господина Pterodon в личке мне очень не понравился.
Каюсь, перегнул палку, надо было просто не отвечать ему, но сделанного не воротишь, а моё мнение о топикстартере не изменилось.
Отправить процессор продавцу посоветовал не из-за отсутствия сервиса. Есть у меня обоснованные подозрения, что напрямую в сервис аппарат не понесут.
Резюмируя: компания не отказывается от гарантийных обязательств по своему продукту, более того, я готов лично забрать у пострадавшего аппарат (благо оба находимся в одном городе) и настоять на обмене на новый, если старый действительно неисправен.
Абсолютно официально, с соблюдением всех процедур.

Сообщение от x-diz

Будущие (возможные) уже задумались.

Могу только поприветствовать. Задумываться надо как можно чаще!

**Pterodon** · 29.06.2015 12:47

Сообщение от MD-Lab

Нет, не получается.
Всё у нас существует. И официальный сервис и официальная техподдержка, в которой дадут ответ на любой вопрос любому позвонившему.
Резюмируя: компания не отказывается от гарантийных обязательств по своему продукту, более того, я готов лично забрать у пострадавшего аппарат (благо оба находимся в одном городе) и настоять на обмене на новый, если старый действительно неисправен.
Абсолютно официально, с соблюдением всех процедур

Что от меня требуется для того,чтобы были соблюдены все процедуры? Пломбы и прочее на месте: аппарат вчера впервые был извлечен из коробки,дата производства указана декабрь 2014