C таким аппаратом дела не имел, поэтому советы могу давать только "на общей эрудиции".

1. В меню обычно есть регулировка чувствительности микрофона. Может быть попробовать немного ее убрать? вдруг идет перегруз из-за большого сигнала... Ну или попробовать в разных положениях, там их обычно не меньше трёх.

2. Поискать прошивки-обновления для этой модели. На Парротах (у меня был когда-то 3200 Color) перепрошивка возымела магическое действие на качество звука у моих абонентов.

4. Попробовать законнектить другой телефон (жены, друга), а вдруг это грабли совместимости именно с Вашей моделью?

3. Обратиться в сервис - а шо делать?! может быть и брак какой... Кстати, микрофон сам по себе не проверялся на вшивость?