Проблема с зависанием магнитол Kenwood

сегодня информация передана...

Сегодня вернули мне магнитолу из сервисного центра. Сказали что произвели замену платы, но при этом не могут гарантировать что проблемы исчезли, надо попользоваться и проверить. Интересно что при сдаче в сервисный центр я просил лишь диагностировать проблему, чтобя я мог заменить магнитолу в магазине, на вопрос зачем заменили - ответили "радуйтесь что уже заменили а не то ждали бы еще пару недель".
При использовании уже обнаружил некоторые странности: отсутствие некоторых функций в меню, может мне конечно кажется всё таки 2 недели прошло, ещё одна странность - в меню выбора источника звука всегда есть пункт USB, раньше он появлялся только при подключении флешки.
Хотелось бы спросить имею ли я право придти в магазин и заявить, что я хочу замены на новую магнитолу или возврата денег? меня не устраивает что в моей магнитоле уже поковырялись и заменили плату. И если имею то какой порядок действий?

всем привет!
на сегодняшний момент, тема сотрудниками компании KENWOOD прочитана, вопросы сформулированы, и переданы в Kenwood Europe BV, центральный офис в Европе..
ждем ответ..
всем спасибо

Сообщение от epishkin

Купил себе Kenwood KDC-6051U и при первом же подключеннии USB она повисла (пишет reading кроме радио ничё не читает), сделал ресет, флешка прочиталась, на следующий день до вечера всё норм, а потом сажусь в машину ставлю панельку и опять висит на reading.
В магазине сказали что это нормально, все кенвуды придирчивы к некачественным дискам и флешкам, типа если купите норм флешку то виснуть не будет.
В связи с этим хочу узнать кто какие модели флешек использует из тех у кого нормально работает.

У меня проблема один в один как у тебя. Только мафон KDC-6047U. Ох и замучил он меня. Помогает только сброс питания.

прошло 2,5 недели после возврата магнитолы из сервисного центра, ни одного зависания замечено не было, всё отлично работает! доволен как слон

Единственное чем недоволен - это что на моё электронное письмо отправленное в кенвуд так и не ответили, а прошло уже почти 2 месяца!!!

---------- Сообщение добавлено 08.09.2011 в 09:42 ----------



---------- Сообщение добавлено 08.09.2011 в 09:43 ----------

Сообщение от Gastovsky

У меня проблема один в один как у тебя. Только мафон KDC-6047U. Ох и замучил он меня. Помогает только сброс питания.

Если только купил то попробуй сразу обменять если 2 недели не прошло, и настаивай на своем! я с этим лоханулся! а если прошло то только в сервисный центр нести, как я уже писал мне плату заменили, и все заработало как надо.

ответ от Kenwood, правда пишу своими словами, не обессудьте..
если есть такая проблема

1. таймер питания в настройках ГУ попробуйте установить в OFF.
2. проверить макс. кол-во папок и файлов в каждой папке,
3. только музыкальные файлы должны быть на флешке
4. проверить битрейт и частоту дискретизации файлов.
спецификации файлов для 6047
http://www.kenwood.com/cs/ce/audiofi...U&lang=russian
спецификация файлов для 6051
http://www.kenwood.com/cs/ce/audiofi...U&lang=russian

если не помогло:
1.".. готовность повторить проблему - для этого можно отправить ссылку на зип с архивом с проблемной флешки.."
2. сервис

вот как-то так, всем спасибо

можно я тайм-аут возьму хотя бы до вторника, а то как-то надо Финал ЕММЫ провести...