Проблема с зависанием магнитол Kenwood

Не бросайте пожалуйста тему!

Сообщение от EvgeniyMGD

Не бросайте пожалуйста тему!

А чего не бросайте? Вроде ясно, что не следует покупать данную линейку магнитол.
Вот выдержка из моего письма в кэнвуд:
KENWOOD KDC-6047U. В процессе эксплуатации была обнаружена следующая проблема: периодически(примерно 1-2 раз в 2 недели) при включении и выборе источника (компакт диск, USB) магнитола зависала (появлялась надпись reading).
Магнитолу я сдал в авторизированный сервисный центр. Там у меня ее ремонтировали свыше 2х месяцев. Мастер сказал, что заменил лазер. В итоге оказалось, что проблема с зависанием осталась.
Я ее сдал повторно в тот же сервис. На днях мне позвонил мастер и сказал, что в ходе 3х дневного тестирования проблем не обнаружено, и отказывает в ремонте. На мои аргументы, то, что магнитола зависает 1-2 раза в 2 недели, мастер ответил, что не может тестировать по 2 недели 1 магнитолу и предложил мне забрать ее. Акт о не ремонтопригодности изделия, по которому мне бы ее обменяли в магазине, мастер мне тоже отказывается составлять.

Ответ:
Здравствуйте,.

В сложившейся ситуации предлагаю Вам обратиться в сервисный центр с письменным и подробным описанием претенцзии.
Можно обратиться в другой сервисный центр.
Best regards,
Dmitry Kashcheev
(Дмитрий Кащеев)
Service department
JVC KENWOOD RUS, LLC
(ООО "ДжейВиСи КЕНВУД РУС")
tel: (495)589-22-35 ext. 403
fax: (495)589-22-37

Сообщение от Gastovsky

А чего не бросайте? Вроде ясно, что не следует покупать данную линейку магнитол.
Вот выдержка из моего письма в кэнвуд:
KENWOOD KDC-6047U. В процессе эксплуатации была обнаружена следующая проблема: периодически(примерно 1-2 раз в 2 недели) при включении и выборе источника (компакт диск, USB) магнитола зависала (появлялась надпись reading).
Магнитолу я сдал в авторизированный сервисный центр. Там у меня ее ремонтировали свыше 2х месяцев. Мастер сказал, что заменил лазер. В итоге оказалось, что проблема с зависанием осталась.
Я ее сдал повторно в тот же сервис. На днях мне позвонил мастер и сказал, что в ходе 3х дневного тестирования проблем не обнаружено, и отказывает в ремонте. На мои аргументы, то, что магнитола зависает 1-2 раза в 2 недели, мастер ответил, что не может тестировать по 2 недели 1 магнитолу и предложил мне забрать ее. Акт о не ремонтопригодности изделия, по которому мне бы ее обменяли в магазине, мастер мне тоже отказывается составлять.

Ответ:
Здравствуйте,.

В сложившейся ситуации предлагаю Вам обратиться в сервисный центр с письменным и подробным описанием претенцзии.
Можно обратиться в другой сервисный центр.
Best regards,
Dmitry Kashcheev
(Дмитрий Кащеев)
Service department
JVC KENWOOD RUS, LLC
(ООО "ДжейВиСи КЕНВУД РУС")
tel: (495)589-22-35 ext. 403
fax: (495)589-22-37

Вот блин, а я так хотел 6051 купить себе.