1. проверить провод массы от гены к мотору и от мотора к кузову.
2. проверить "таблетку" у гены и степень износа щеток и контактов на якоре.

P.S. напряжение без потребителе на холостых оборотах около 14 в. при включенных потребителях просадка напряжения не боле 0,6 в.