Сообщение от
Subaru sound Проблема с Director Updater 1.60 решилась.
Проблема была вызвана, по всей видимости, неправильно установленным драйвером.
В частности необходимо обязательно выполнять последовательность деятельность при установке Director Updater, а именно, скачиваем (не устанавливая) дистрибутив с официального сайта, несем ноутбук в машину, подключаем usb кабель к директору. Затем необходимо, чтобы устройство определилось windows, но не установились драйвера (т.к. их на момент первой установки windows просто не знает). После этого необходимо установить установщик, и делать все по инструкции.
При неправильной последовательности действий, а именно сначала установка director updater, затем первое подключение director, драйвера встают криво, и при начале процесса обновления director вылезает ошибка «En error occured. Could not upload firmware».
Если при этом в диспетчере устройств удалить соответствующие драйвера «usb serial port» и «com порт», а затем из этого же диспетчера указанные драйвера обновить, то процесс обновления прошивки director запускается, однако та же ошибка выскакивает уже в самом конце процесса обновления. Если рассмотреть логи director updater при данной последовательности действий, становится понятно, что процесс обновления искусственно прерывается программой director updater в самом конце шкалы обновления, т.к. в программу по всей видимости заложен определенный промежуток времени для обновления (причем с значительным запасом). В моем случае процесс закачки файла director.bin завершался на 42%, на 33%, на 34% (всегда по разному). Из чего я сделал вывод, что время, отведенное director updater на процесс обновления ограниченно, и у меня все файлы, в указанный промежуток времени, просто не успевали загрузиться в director. (Не уверен, но думаю проблемой всему был криво установленный драйвер com порта, который просто не обеспечивал необходимую скорость загрузки файлов прошивки)
Следует отметить, что заставить компьютер работать нормально, при уже хотя бы раз появившейся указанной ошибке, у меня не получилось.
В результате, в моем случе, обновление было установлено только с другого компьютера, где была выполнена четкая последовательность действий, предусмотренной инструкцией, а именно:
1. Скачиваем файл director updater.
2. Подключаем director к компьютеру, ждем пока устройство определится windows.
3. Устанавливаем director updater (Запуск от имени администратора)
4. Перезагружаемся
5. Обновляемся, запустив director updater 1.ХХ (Запуск от имени администратора).
6. Радуемся новой прошивке
Представительству helix прошу по возможности направить этот материал производителю, для исключения подобных проблем в будущем.
Социальные закладки