Косяк может быть в подключении: проверьте что-бы провод IP-Bus был воткнут со стороны экрана в черное гнездо, а со стороны тюнера в синее...
Скорее всего дело в этом, но на всякий случай:
Также посмотрите подключение 20 Pin-ового провода: Зеленый (который выходит из экрана) должен быть воткнут в зеленую фишку на тюнере.