Alpine - это аппараты высшего качества, очень надежны. Поэтому, конечно, сложившаяся ситуация на данный момент не совсем ясна.

Каждая магнитола имеет свой индивидуальный номер. У нас сохранились первичные документы по Вашему заказу. Модель, которую Вы купили через наш интернет-магазин, однозначно не б /у.

С тюнером - действительно, в процессе предпродажной проверки, которая обязательна для любой модели, отпускаемой нашему клиенту, проверить на абсолютные показатели качества приема в магазине невозможно (как если бы магнитола была уже в рабочем состоянии в автомобиле).

В любом случае, у поставщика мы узнаем историю Вашего аппарата и тогда комментарии будут полными.

Утром 14.09.04 мы Вам обязательно позвоним. Пожалуйста, посмотрите серийный номер Вашей магнитолы и сообщите нам. Обязательно все выясним и в представительстве Alpine, и в их сервисной службе, т.е. проведем свое расследование.

И, наверное, попросим Вас подвезти в магазин на Шаболовку саму модель.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, что все разрешим в кратчайшие сроки.