Всё оказалось проще, чем я думал
Снятие плюсовой клеммы делает навигашке hard reset, а в голове есть для ресета специальное углубление.
Как мне объяснили в суппорте Clarion, это всё-таки компьютеры, так что перезагрузка изредка - нормальное явление
Тему закрываю, проблемы решены.