Вид для печати
Поскольку, к сожалению, возникают темы по работе интернет-магазина magnitola.ru, то идя навстречу нашим любим клиентом (которые, как известно, всегда правы), мы решили создать постоянно действующую на Форуме линию горячей связи.
В которой можно обсудить вопросы по обслуживанию даже во внерабочее время. Постараемся, по мере возможности, отвечать оперативно на Ваши вопросы.
Получил 17.02.2011 сегодня, заказанные в magnitola.ru компоненты, и обнаружил, что вместо сабвуфера REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р. пришел такой же, но на 10, т.е REVOLT by Audio Art SW10 за 2.680р. Самое интересное, что в накладной указан REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р., менеджер ранее заверил меня, что 12 есть в наличии. Получаем, что магазин кинул меня и заработал - 720р., плюс стоимость доставки до меня через ТК Грузовозов - 360р. = 1080р.
Учтите мой опыт при заказе в magnitola.ru.
А возможность банальной ошибки при сборе заказа не допускается?
Звонить в магазин пробовали или сразу сюда дерьмо лить? Если звонили, то что Вам сказали?
На мой взгляд, слишком сильно от Вашей истории говнецом тянет.
Может вы на них и работаете. Какая ошибка любезный?
Магазин: 1.Знал, что заказ в регион! 2.Менеджер сказал, что все в наличии!
Любезный, я вам задал конкретные вопросы.
Нежелание на них отвечать убеждает меня в моей правоте.
Не сабвуфер вам нужен, а возможность повыливать фекалии.
Такие нытики вызывают исключительно желание послать на...
Жалко, что магазину придётся решать эту проблему.
Обычно с пересортицей разбираются в обычном порядке. В рабочее время.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Но раз Вы настаиваете на конфликте, то будем исходить из этого. При отгрузке со склада поставщика могли банально перепутать. Рекламации от Вас в переписке не поступало.
Просто возвращайте сабвуфер, а мы вернем деньги. Ваши права защищены законодательством РФ.
---------- Сообщение добавлено 17.02.2011 в 20:14 ----------
А вот и Ваше письмо пришло.
Магазин эту проблему создал!Цитата:
Сообщение от Dimych
Отправить обратно можно через партнерский розничный в магазин в Липецке. Завтра служба доставки свяжется в Вами.
---------- Сообщение добавлено 17.02.2011 в 20:23 ----------
Кидалово - это когда Вас "кидают".Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Стоимость доставки также возместим.
Ну и обращайтесь в магазин. Получите отказ.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
А потом приходите сюда жаловаться.
Мдя..
Врагу не пожелаешь таких клиентов..
Сходите в церковь, покайтесь поставте свечку. Станет легче и спокойней на душе, люди покажутся не такими злыми.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Проблему ,но не кидалово ! Иначе твоей темы бы не было здесь.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
не говори, панику поднялЦитата:
Сообщение от rusya99
Он в первый раз через интернет заказывал, и ему сразу "повезло". есличоЦитата:
Сообщение от dozker
Все бывает в первый раз )))
Удалите тему! Сабвуфер поменяют.
Ну, тогда, в принципе реакция более менее адекватная. Хорошо, что тему здесь и создал - всё оперативно разрулилось. Хуже, если бы на других ресурсах хай поднял....Цитата:
Сообщение от HoSStiA
Леминги, запуганные досмерти, волнуютсО!
Во, значит нормальный чел, а то я было подумал засланец какой!)))Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Никто и не сомневался.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Нет уж. Пусть будет. Может кому-нибудь станет руководством как не надо решать вопросы.Цитата:
Сообщение от Alexmaster
Конечно, есть телефоны, электронная почта, формы обратной связи и т.п. ... но это всё разбиралось бы уже завтра, после 10:00 18.02.2011Цитата:
Сообщение от Kondrat.M
Ну а так позвонили, предупредили, и закрыли вопрос еще до "Спокойной ночи, малыши!" есличо
Фиг ты угадал!Цитата:
Сообщение от Kondrat.M
http://www.forum.lancer-club.ru/inde...owtopic=139601
Ну там в 3 посте надо бы написать " Вопрос Решился за 10 мин после обращения на форум Магнитола.ру в специальную тему " Горячая линия". Учтите мой опыт!". )))Цитата:
Сообщение от Иван.
Пострадавший - неугомонный истерик : вместо того, что бы решать проблему начал печатать везде...даже букв жалко.Цитата:
Сообщение от Иван.
Да ладн, ты , молодой наверна, не дипломат -точна.))) Можь ждал-ждал, а тут...Уроком будит.Цитата:
Сообщение от хоттабыч
---------- Сообщение добавлено 17.02.2011 в 22:41 ----------
Alexmaster, если живой, перепости #23 в других форумах, и будет всем счастье.
Дайте мне что нибудь я его стукну !!
Как и договаривались сегодня заменили сабвуфер. HoSStiA большое Вам спасибо! Всех с наступающим праздником!
А мне всегда интересно было... Такое ощущение было всегда, что форум магнитолы и сам магазин два разных проекта. Хотелось бы проследить полную связь так сказать :)
У меня два основных проекта: интернет-магазин и форум.Цитата:
Сообщение от Maniac
Интернет-магазин начал работать в 2001 году.
Форум выделился из раздела "Вопросы и ответы" интернет-магазина в 2004 году.
В качестве связующего звена меня лично вполне достаточно.
---------- Сообщение добавлено 22.02.2011 в 18:05 ----------
Еще все это вместе называется "МАГНИТОЛА" (не Альпайн и не Кларион).
где можно ознакомится с процедурой покупки товара, оплатой, получения?
а без регистрации?Цитата:
Сообщение от хоттабыч
А позвонить ? )))Цитата:
Сообщение от 42651215
manager[at]magnitola.ru (для регионов)Цитата:
Сообщение от 42651215
ребят, произвел заказ, на следующий день пришло письмо с просьбой подтвердить заказ, я ответил согласием и дальше тишина, почта молчит, на мобильный тоже никто ничего не сообщил о дальнейших моих действиях
Это HoSStiA (заходить под собой не буду).Цитата:
Сообщение от Cool1991
Повторить подтверждение на предыдущий адрес, и выслать копию на alex[at]magnitola.ru . В выходные разберемся. Менеджер уже в курсе, я перешлю сам (если что).
:eek::eek::eek::eek:Цитата:
Сообщение от К.В.
Спокойствие , только спокойствие , я многолик )))Цитата:
Сообщение от Kondrat.M
Я просто не понял, с кем из Вас я в личке то общался только что? )))Цитата:
Сообщение от К.В.