Горячая линия магазина magnitola.ru

**HoSStiA** · 17.02.2011 19:59

Поскольку, к сожалению, возникают темы по работе интернет-магазина magnitola.ru, то идя навстречу нашим любим клиентом (которые, как известно, всегда правы), мы решили создать постоянно действующую на Форуме линию горячей связи.

В которой можно обсудить вопросы по обслуживанию даже во внерабочее время. Постараемся, по мере возможности, отвечать оперативно на Ваши вопросы.

**Alexmaster** · 17.02.2011 19:59

Получил 17.02.2011 сегодня, заказанные в magnitola.ru компоненты, и обнаружил, что вместо сабвуфера REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р. пришел такой же, но на 10, т.е REVOLT by Audio Art SW10 за 2.680р. Самое интересное, что в накладной указан REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р., менеджер ранее заверил меня, что 12 есть в наличии. Получаем, что магазин кинул меня и заработал - 720р., плюс стоимость доставки до меня через ТК Грузовозов - 360р. = 1080р.
Учтите мой опыт при заказе в magnitola.ru.

**Dimych** · 17.02.2011 20:05

А возможность банальной ошибки при сборе заказа не допускается?
Звонить в магазин пробовали или сразу сюда дерьмо лить? Если звонили, то что Вам сказали?
На мой взгляд, слишком сильно от Вашей истории говнецом тянет.

**Alexmaster** · 17.02.2011 20:09

Может вы на них и работаете. Какая ошибка любезный?
Магазин: 1.Знал, что заказ в регион! 2.Менеджер сказал, что все в наличии!

**Dimych** · 17.02.2011 20:13

Любезный, я вам задал конкретные вопросы.
Нежелание на них отвечать убеждает меня в моей правоте.
Не сабвуфер вам нужен, а возможность повыливать фекалии.
Такие нытики вызывают исключительно желание послать на...
Жалко, что магазину придётся решать эту проблему.

**HoSStiA** · 17.02.2011 20:13

Сообщение от Alexmaster

Получил 17.02.2011 сегодня, заказанные в magnitola.ru компоненты, и обнаружил, что вместо сабвуфера REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р. пришел такой же, но на 10, т.е REVOLT by Audio Art SW10 за 2.680р. Самое интересное, что в накладной указан REVOLT by Audio Art SW12 за 3400р., менеджер ранее заверил меня, что 12 есть в наличии. Получаем, что магазин кинул меня и заработал - 720р., плюс стоимость доставки до меня через ТК Грузовозов - 360р. = 1080р.

Обычно с пересортицей разбираются в обычном порядке. В рабочее время.

Но раз Вы настаиваете на конфликте, то будем исходить из этого. При отгрузке со склада поставщика могли банально перепутать. Рекламации от Вас в переписке не поступало.

Просто возвращайте сабвуфер, а мы вернем деньги. Ваши права защищены законодательством РФ.

---------- Сообщение добавлено 17.02.2011 в 20:14 ----------

А вот и Ваше письмо пришло.

**Alexmaster** · 17.02.2011 20:21

Сообщение от Dimych

Такие нытики вызывают исключительно желание послать на...
Жалко, что магазину придётся решать эту проблему.

Магазин эту проблему создал!

**HoSStiA** · 17.02.2011 20:21

Отправить обратно можно через партнерский розничный в магазин в Липецке. Завтра служба доставки свяжется в Вами.

---------- Сообщение добавлено 17.02.2011 в 20:23 ----------

Сообщение от Alexmaster

Магазин эту проблему создал!

Кидалово - это когда Вас "кидают".
Стоимость доставки также возместим.