Следует попробовать подать сигнал на усилитель с другого источника и посмотреть/послушать будут ли изменения.
С моб.телефона можно взять сигнал с выхода на наушник через кабель 3,5 миниджек на два RCA.
Так же следует попробовать отключить акустические провода от усилителя, сначала одну сторону и послушать, затем отключенную сторону подключить назад и отключить другую сторону.