Репутация: 600 Прочитайте еще раз указанные статьи ЗОПП.Сообщение от Kmf
Не рассчитывайте на такое же ГУ на подмену, они могут дать все что угодно обладающее примерно такими же техническими характеристиками.
P.S. Если вообще что-то дадут...
Если Вы впервые на нашем Форуме:
- Обратите внимание на список полезных тем в первом сообщении.
- Термины и наиболее популярные модели в сообщениях подсвечиваются быстрыми подсказками и ссылками на соответствующие статьи в МагВикипедии и Каталоге.
- Для изучения Форума не обязательно регистрироваться - практически весь профильный контент, включая файлы, картинки и видео, открыты для гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Форума автозвука Магнитола
Репутация: 0 
В общем попробую через сц решить вопрос, если сроки не устоят, то наверное за деньги сделаю. Совсем не охото ждать месяц(
---------- Сообщение добавлено 19.12.2019 в 11:17 ----------
В общем это #####! До сц хрен дозвониться! Как сказал сотрудник пионера, сц сам регулирует свою работу. Работают они только по будням. Я блин в шоке от такого. #### знает как быть. Либо чинить за свои и делать экспертизу, а потом подавать иск на этих тварей. Не берите пионер, они относятся к клиентам как к говну!
Репутация: 600 ИМХО не стоит пороть горячку:
- Вы готовы судиться ради магнитофона? Какие будут претензии, что существует брак, не отвечают на тел., не работают в выходные?
- Вы уверены что правильно судить о производителе по конкретно взятому случаю и агитировать за это других?
Лучше набраться терпения и поэтапно решать проблему.
Репутация: 0 Я не порю горячку, я констатирую факт. Не спорю, что брак есть у всех, но отношение к клиентам никакое. Никто ничего не знает. Я в итоге дозвонился до сц, ремонтника на месте нет, будет к 14. На подмену ничего нету. Почему я должен терпеть убытки?! Я уже 5 дней жду ответа от поддержки и ни кто ничего не знает. На мой взгляд это пахабное отношение к клиентам! Иск я конечно подавать не буду, т.к. цена вопроса максимум 3к. Но осадок остался не хороший и больше пионер я не куплю. Хотя в целом девайс не плох.
Только что дозвониться до мастера в сц. Сказали что всё занято до 15 января. И привозить девайс пока не надо. Так что думайте при покупке.
Репутация: 600 Конечно, решать Вам, но я бы сдал ГУ как можно скорее, т.к. именно с этого момента начнется обратный отсчет.
Репутация: 0 Кататься больше месяца с дыркой и без музыки? Думаю я сделаю его сам, отдам ещё денег и сьэкономлю время и нервы
Репутация: 50016 
К сожалению, чудаки на букву "м" на земле все никак не вымрут, и они занимают самые различные места в нашем обществе, ругаться и психовать, портя свои нервы - толку то...
"Слова к делу не пришьешь" - это не я придумал. И они (ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ) этим пользуются. Зачем им говорить по телефону чтоб вы к ним ехали - лучше сказать что все занято, привозить не надо, лучше вообще не привозить. Ведь им за это ничего все равно не будет. Вообще.
Отсутствие мастера на месте не повод не принять у вас устройство, и не повод не выдать замену, они это обязаны сделать по закону. Будут нарушать закон - будет повод их за это подтянуть, но думаю дальше угрозы в их адрес жалобой в Роспотребнадзор дело не зайдет. А по телефону они вообще не обязаны отвечать, нету этого в законе!
Едите к ним, плевать будет там мастер или нет, не ваши проблемы. Сдавайте и требуйте подмену. В случае отказа - требуйте письменный мотивированный отказ, не ваши проблемы есть у них замена или нет, пусть новый дают или деньги возвращают. Сразу предупредите, что с этим письменным отказом пожалуетесь в Роспотребнадзор. В этом случае, почти уверен, что такую бумагу они вам не дадут, а приложат все усилия чтоб решить вашу проблему положительно для вас.
А психанете и отдадите в сторонний сервис - именно на это гарантийный отдел и рассчитывает.
Репутация: 0 Согласен конечно. Но подмены у них нет (так они сказали). В общем пока не знаю как поступить. Конечно хочется по закону, но это так всё долго.
Репутация: 50016 По телефону, и им за это ничего не будет! А вот не выдать они не могут - чем подпишутся под отказом письменно - они родят замену скорее. Пусть пишут тогда сразу, при вас, что устройству женский половой орган, ремонт невозможен - с этим в магаз где покупали, или за новым таким же, или деньги вернут.
Репутация: 0 Спасибо всем большое. Думаю надо эти муки пройти. Отвезу в авторизованный сервис на гостиничнной улице 4к9.
Ваши права
Социальные закладки