Md. Lab DSP8

Сообщение от AmNik

И хотелось бы узнать все-таки - что делать с кракозябрами? в гарантию отдавать???

Сначала попробуйте до конца воткнуть фишку провода в разъём пульта. В 99 процентах случаев помогает.

Сообщение от MD-Lab

Сначала попробуйте до конца воткнуть фишку провода в разъём пульта. В 99 процентах случаев помогает.

Я и втыкал и перевтыкал, и продувал.
Были мысли плату прогреть. Но не хочу с гарантии слетать, мало ли что.

Есть уже мысли кабель новый сделать.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2016 в 22:13 ----------

Сообщение от pushking84

Без пульта проц вообще работать не будет, на сколько я понял)

вообще здорово.
Сделали, блин, продукт.

Сообщение от AmNik

Я и втыкал и перевтыкал, и продувал.
Были мысли плату прогреть. Но не хочу с гарантии слетать, мало ли что.

Высылайте.

Сообщение от MD-Lab

Высылайте.

и остаться на неопределенный срок без процессора??
Учитывая что Вам, как офф представителю , сложно залить файлы в облако, боюсь представить, на какой срок останусь без ядра системы.

Сообщение от AmNik

и остаться на неопределенный срок без процессора??
Учитывая что Вам, как офф представителю , сложно залить файлы в облако, боюсь представить, на какой срок останусь без ядра системы.

К слову о сроках https://www.drive2.ru/l/8858588/

Сообщение от pushking84

К слову о сроках https://www.drive2.ru/l/8858588/

Во. высший пилота

Сообщение от AmNik

и остаться на неопределенный срок без процессора??

Вы предлагаете починить ваш пульт на расстоянии? Или какое-то другое предложение?

Сообщение от AmNik

Учитывая что Вам, как офф представителю , сложно залить файлы в облако, боюсь представить, на какой срок останусь без ядра системы.

Честно говоря, не очень понимаю, как связаны эти два факта, но отвечу.
1) Мне, как оф. представителю на лень было ответить на конкретный вопрос, заданный вами и расписать функционал кнопок пульта. У вас был конкретный вопрос, вы получили на него конкретный ответ.
2) Сроки ремонта представлять не надо, они определены законом.
3) И здесь и на Драйве есть люди, которые решали вопросы с гарантией. Спросите их о сроках.
4) По вашему поведению складывается впечатление, что цель обращения не решить проблему, а привлечь к себе внимание и пообижаться. Не смею вам в этом мешать.
Когда закончите обижаться и решения, то высылайте пульт нам, как мы вам уже говорили.

Сообщение от pushking84

К слову о сроках https://www.drive2.ru/l/8858588/

К слову, а что там о сроках? Там о не корректном поведении сотрудников Питерского офиса, а о сроках вроде как ничего...

Сообщение от MD-Lab

Вы предлагаете починить ваш пульт на расстоянии? Или какое-то другое предложение?




Честно говоря, не очень понимаю, как связаны эти два факта, но отвечу.
1) Мне, как оф. представителю на лень было ответить на конкретный вопрос, заданный вами и расписать функционал кнопок пульта. У вас был конкретный вопрос, вы получили на него конкретный ответ.
2) Сроки ремонта представлять не надо, они определены законом.
3) И здесь и на Драйве есть люди, которые решали вопросы с гарантией. Спросите их о сроках.
4) По вашему поведению складывается впечатление, что цель обращения не решить проблему, а привлечь к себе внимание и пообижаться. Не смею вам в этом мешать.
Когда закончите обижаться и решения, то высылайте пульт нам, как мы вам уже говорили.



К слову, а что там о сроках? Там о не корректном поведении сотрудников Питерского офиса, а о сроках вроде как ничего...

2 недели назад был сдан проц, в магазин, на следующий день уехал представителям в СПб. На следующий уехал в МСК. Вчера сделал звонок в магазин и ответ, что из МСК ничего конкретного сказать пока не смогли.

Это не претензия, просто печально, что так долго. Пока терпимо, потому что дорабатываю инсталл перед установкой.

Сообщение от MD-Lab

Вы предлагаете починить ваш пульт на расстоянии? Или какое-то другое предложение?




Честно говоря, не очень понимаю, как связаны эти два факта, но отвечу.
1) Мне, как оф. представителю на лень было ответить на конкретный вопрос, заданный вами и расписать функционал кнопок пульта. У вас был конкретный вопрос, вы получили на него конкретный ответ.
2) Сроки ремонта представлять не надо, они определены законом.
3) И здесь и на Драйве есть люди, которые решали вопросы с гарантией. Спросите их о сроках.
4) По вашему поведению складывается впечатление, что цель обращения не решить проблему, а привлечь к себе внимание и пообижаться. Не смею вам в этом мешать.
Когда закончите обижаться и решения, то высылайте пульт нам, как мы вам уже говорили.



К слову, а что там о сроках? Там о не корректном поведении сотрудников Питерского офиса, а о сроках вроде как ничего...

1) все дело в подходе к обслуживанию и поддержке клиента.
Просьба так и не удволетворена. ни вами, ни тех поддержкой.

2)Вы правы. Сроки определены. 20 дней на ремонт, 40 дней в случае отстутствия запчастеи и уведомлении клиента, все что больше - только по согласованию клиента, иначе возврат.
Плюс не работу пульта управления можно считать существенным недостатком, а это уже возврат денег в течении 3-х дней.
А у человека выше, уже минимум две недели прошло. Так что у магазина осталось максимум 4 дня.

3) Привлечение внимания - можно назвать одной из целей, потому как только так можно получить необходимые ответы. По другому то молчек(((

Что я предлагаю - вышлите мне новый, заведомо исправный пульт. Я вышлю свой. Тем более, по закону, на который вы ссылаетесь, вы обязаны мне предоставить на время ремонта аналогичный по функционалу товар.
Тем более что мои основные данные у вас есть, прописку и т.д. могу предоставить.