я тоже считаю, что обращение к другому специалисту никак не скажется на гарантии, тем более, что "вскрывать" ничего не нужно. Надо проверить правильность подключения
Да, усилитель слабый, но я думаю, проблема в настройках и подключении

И лучше будет, если специалист посмотрит, нежели самому что нить накрутить и сломать..