Помогите!!!

Я так понимаю,что ГУ в ремонт?

Сообщение от Yogi

Приятного действительно мало, надеюсь ремонт будет гарантийным и проблему исправит. Успехов.

Гарантийным ремонт до 45 дней, до 10 дней на диагностику ( я столько без музыки не выдержу. Ставить старый, желания нет. Сервисный центр по выходным не работает. В общем все в нашей стране "для людей"!

Сообщение от Yogi

Требуйте на период ремонта замену, имеете на это право, (п. 2 ст. 20 Закона № 2300-1).

После прочтения съесть!

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Спасибо всем кто помог разбираться наверняка с этим! Буду мучить сц.

Сообщение от Kmf

Буду мучить сц.

Погодите с СЦ, если не прошло 14 дней с момента покупки я бы для начала попробовал обратиться в магазин, а не в СЦ. Конечно Вас попытаются отправить в СЦ, но надо тогда требовать от них письменный отказ, т.к. обратиться именно к ним в 14-дневный срок это Ваше законное право. Для укрепления своих позиций напомнить им п. 2 ст. 20 (см. пост выше), т.е. в случае отказа письменно требуйте замены. По крайней мере хуже не будет, а если пойдут на встречу, то выиграете много времени.

После прочтения съесть!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Конечно, решать Вам, но я бы сдал ГУ как можно скорее, т.к. именно с этого момента начнется обратный отсчет.

Сообщение от Ser-Bat

Конечно, решать Вам, но я бы сдал ГУ как можно скорее, т.к. именно с этого момента начнется обратный отсчет.

Кататься больше месяца с дыркой и без музыки? Думаю я сделаю его сам, отдам ещё денег и сьэкономлю время и нервы