Ural AK 5.300

**Dencat** · 28.04.2016 19:51

Сообщение от AJIeKcEu74

Помогите советом! Отказал один канал( 4 ) на усилителе, еще на гарантии, но принимать отказываются. Оперируют тем что устанавливал сам, значит твои проблемы. Чинить самому или идти в роспотребнадзор?

1) Какой магазин отказывается принимать? Пломбы целые? 2) Напишите мне в личку, поможем

**MAGNITOLA** · 28.04.2016 19:51

Если Вы впервые на нашем Форуме:

Обратите внимание на список полезных тем в первом сообщении.

Термины и наиболее популярные модели в сообщениях подсвечиваются быстрыми подсказками и ссылками на соответствующие статьи в МагВикипедии и Каталоге.

Для изучения Форума не обязательно регистрироваться - практически весь профильный контент, включая файлы, картинки и видео, открыты для гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Форума автозвука Магнитола

**NatURAL** · 29.04.2016 13:21

Сообщение от AJIeKcEu74

Помогите советом! Отказал один канал( 4 ) на усилителе, еще на гарантии, но принимать отказываются. Оперируют тем что устанавливал сам, значит твои проблемы. Чинить самому или идти в роспотребнадзор?

Здравствуйте
Сожалеем, что с продукцией URAL (УРАЛ) у Вас возникли сложности.
Ни то, ни другое!
Непосредственно продавцы неправы, - они обязаны принять и отправить нам (производителю) на экспертизу.
Но Вы можете сами напрямую переслать нам усилитель.
Будет сделана экспертиза. Если с момента покупки не прошёл 1 год и гарантийные пломбы целы - бесплатный гарантийный ремонт. Если нет - платный (за Ваш счёт). Если неисправность возникла по Вашей вине в следствии неправильного подключения и т.п. - это будет указано в акте технической экспертизы.
Вам написал на E-mail наш начальник отдела гарантийного обслуживания, по отправке с ним договоритесь.

**Coma White** · 29.04.2016 13:55

NatURAL, вот это правильный подход к решению проблем! Респект! Еще бы дилера недобросовестного наказали - была бы вообще сказка.

**Aleksys82** · 29.04.2016 20:44

NatURAL, А за что мне минусяру то влепил?

**AJIeKcEu74** · 29.04.2016 21:37

Сообщение от Coma White

NatURAL, вот это правильный подход к решению проблем! Респект! Еще бы дилера недобросовестного наказали - была бы вообще сказка.

Или хотя бы объяснить порядок приема брака.

**FFZ** · 29.04.2016 23:17

Сообщение от AJIeKcEu74

Или хотя бы объяснить порядок приема брака.

Сообщение от AJIeKcEu74

Помогите советом! Отказал один канал( 4 ) на усилителе, еще на гарантии,

Брак и неисправность возникающая в период гарантийного срока это не много разные материи

.

**orbita21** · 30.04.2016 10:58

Сообщение от FFZ

Брак и неисправность возникающая в период гарантийного срока это не много разные материи

.

Оно понятно, не то слово человек употребил.
Тут как бы презумпция невиновности в отношении и производителя, и покупателя действует.
Экспертиза установит истину.
Но отказ в приеме в течение гарантийного срока - это серьезно.

Сейчас под рукой бумажки нет, позже выложу фото.
У нас тут тоже местный дилер реализует продукцию с формулировкой "гарантия действительна при установке в авторизованном сервисном центре".

**Aleksys82** · 30.04.2016 11:11

Сообщение от orbita21

У нас тут тоже местный дилер реализует продукцию с формулировкой "гарантия действительна при установке в авторизованном сервисном центре".

У нас под ентим лозунгом все конторы типа ехиста и автодока запчасти на машины продают...
Главный вопрос - как это дело позиционирует сам производитель. Продавец уменьшать гарантию или изменять условия ее реализации не имеет права.