Перво-наперво-проверьте исправность межблоков мультиметром. Затем обратите внимание на то как и около чего она уложена. Телефон в усилитель показывает на исправность усилительно-акустического хозяйства.
По второму вопросу-конечно,лучше заменить,но вы же сами написали,что инсталл готовился в "мастерской"(я про кавычки...)